Business Units
Este passo a passo detalha a utilização do recurso Business Units, ideal para empresas com várias marcas que precisam de autonomia e separação total de contatos.
1. OBJETIVO
2. DESCRIÇÃO
O QUE: O recurso "Unidades de Negócios" é um add-on lançado pela HubSpot que permite gerenciar várias marcas em um único portal, proporcionando autonomia e flexibilidade para equipes de marketing.
POR QUE: Ideal para empresas com múltiplas marcas que desejam utilizar o HubSpot como CRM, o recurso atende às necessidades de separação total de contatos, leads e ativos de marketing, proporcionando uma abordagem centralizada e eficiente.
ONDE: A implementação ocorre no ambiente da HubSpot, especificamente na seção de "Unidades de Negócios" nas configurações da conta.
QUANDO: A implementação pode ser realizada a qualquer momento, especialmente quando uma empresa possui várias marcas e deseja consolidar o gerenciamento de marketing em um único CRM.
COMO: Para saber como realizar o passo a passo veja o próximo tópico.
Antes de qualquer implementação é necessário avaliar esses dois pontos:
- Mapear se há Business Units na organização;
-
Decidir se haverá necessidade de implementação de Business Units.
3. AÇÕES
Configuração de unidades de negócios:
Passo 1: Criar unidade de negócios
- Acesse as configurações da HubSpot.
- Vá para "Unidades de Negócios" e clique em "Criar nova unidade de negócios".
- Insira um nome para a unidade de negócios e clique em "Criar".
Passo 2: Configurar branding por marca
- Personalize logotipos, favicons e cores para cada marca criando kits de marca.
- Acesse as configurações de unidades de negócios e vá para "Gerenciar kits de marca".
- Crie um novo kit de marca e configure logotipos, favicons e cores.
Passo 3: Configurar domínios e preferências
- Defina domínios separados por marca, incluindo site, blog, landing pages e domínio de envio de e-mail.
- Configure preferências de assinaturas, propriedades de dados e marcação automática de contatos.
Gerenciamento de unidades de negócios:
Passo 1: Renomear ou excluir unidades de negócios
- Na seção de configurações de unidades de negócios, renomeie ou exclua unidades conforme necessário.
Passo 2: Personalizar marca para unidades de negócios
- Edite kits de marca conforme necessário para manter uma identidade visual consistente.
Instalação do código de rastreamento:
Passo 1: Instalar código de rastreamento único
- Acesse "Rastreamento e Análises" nas configurações.
- Selecione a unidade de negócios desejada e siga as instruções para instalar o código de rastreamento exclusivo.
Geração de relatórios:
Passo 1: Criar e gerenciar painéis de unidades de negócios
- Navegue até "Relatórios > Painéis" e crie um novo painel utilizando o modelo de "Visão Geral da Unidade de Negócios".
- Associe relatórios existentes à unidade de negócios específica.
Passo 2: Criar e gerenciar relatórios
- Crie relatórios personalizados utilizando a propriedade "Unidades de Negócios" no construtor de relatórios.
- Associe relatórios existentes à unidade de negócios específica.
Customização adicional:
Passo 1: Personalizar tipos e preferências
- Personalize tipos e preferências de assinaturas, separação de formulários, e-mails e landing pages por unidade de negócios.
Passo 2: Criar listas de segmentação específicas
- Crie listas de segmentação específicas para cada unidade de negócios.
Passo 3: Separar políticas de privacidade e consentimento
- Separe políticas de privacidade, consentimento e cookies por marca.
- Acompanhe o desempenho de cada marca através de relatórios personalizados.
- Edite e gerencie kits de marca conforme necessário para manter uma identidade visual consistente.
4. MATERIAIS COMPLEMENTARES
O que é HubSpot Business Units (com vídeo)
Gerenciar marcas com unidades de negócios
Associe os seus bens a unidades de negócio